Er du ikke tilfreds med din ordre? Det er vi kede af at høre, og vi hører gerne, hvad vi kan gøre for at gøre dig tilfreds.
Hvis du ikke er tilfreds med produktet, kan du bytte eller returnere produktet inden for 14 dage. Forseglingen (ordrepakken) må ikke være blevet åbnet til dette formål. Produkterne skal returneres i deres oprindelige stand med etiketter og mærker påsat. Produktet må ikke vise tegn på slitage. Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne allerede er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.
Omkostninger ved returnering
Udgifterne til returforsendelsen skal afholdes af dig. Ud over de høje omkostninger giver det også ekstra CO2 i luften.
Så ikke alene sparer du en masse penge, men miljøet forurenes ikke yderligere. Med dette system sparer vi en masse CO2 og bidrager sammen til at bremse den globale opvarmning.
BEMÆRK: En returnering skal anmeldes først, så vi kan give yderligere instruktioner om returneringen og også så vi ved, at vi kan forvente en returnering.
En returforsendelse skal være ledsaget af en Track & Trace-kode. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen.
Når vi har modtaget dine returnerede varer, refunderer vi købsprisen til din konto inden for 14 dage.
